Alcuni di voi hanno detto di non aver ricevuto l’email per la conferma del cambio password. L’enorme numero di persone che stanno tornando online nello stesso momento aggiornando le proprie password sta creando un considerevole traffico di mail sui server dei provider di servizi Internet. La conseguenzsza è che si sono creati dei colli di bottiglia sui server di alcuni provider.
Stiamo cercando di risolvere il problema in questo momento, ma nel frattempo vi preghiamo di essere pazienti ed evitare di inviare più di una richiesta. Riceverete la vostra email di cambio password e potrete tornare a presto a giocare online.
Aggiornamento:
Stiamo constatando un carico estremamente pesante di reset delle password, perciò abbiamo dovuto interrompere i servizi per circa 30 minuti per smaltire la coda.Se avete richiesto il cambio password, vi preghiamo di attendere un po’ di tempo per ricevere l’email.
Ma quale sovraccarico che se erano sovraccaricati non arrivava nessuna mail. A me quelle di facebook e la pubblicità della Sony mi arrivano ancora, vogliamo risposte sul perchè non ci volete inviare queste cavolo di mail!
esatto xICHIGOx… anche a te ieri é puntualmente arrivata la mail della playstation dove ti spiegava come aggiornare il firmware e la procedura per riattivare la password?
maurizio ho dovuto entrare come nuovo utente la mail no mi ariva
Volevo rispondere a Luigi123lux, se non ha ancora risolto il suo problema. Anche ha me è capita la stessa cosa con uno dei miei account, cioè mi è arrivava la mail e mi appariva la scritta: Si è verificato un problema durante la reimpostazione della password. Cliccare di nuovo il link o copiare e incollare il link in un browser per Internet. Io ho provato a copiare il link, ma mi dava sempre errore, poi ho notato che copiavo il limk senza mettere tutta quella sfilza di numeri che proseguono anche nella riga sotto, dopo che ho copiato anche quei numeri me l’ha cambiata subito.
Tra l’altro anche ha me è capitato Ylod proprio nel periodo di offline 🙂
vi segnalo megathai@hotmail.com, non riceve mail, ormai ha fatto diversi tentativi sia da console sia online con nessun risultato…
io ho 2 account, uno, questo mi è stato attivato, ma ho tutti i gochi salvati sull’altro, che, dopo che viene la schermata che la password non è piu valida mi dice che mi è stato inviato un messaggio all’indirizzo e-mail ma è da 1 giorno che aspetto e non mi è ancora arrivato niente… ti prego Sony voglio ritornare a giocare con i miei amici (che hanno gia riattivato l’account)
Stessa consizione di molti: niente mail per cambiare la password dopo 36 ore. Dovevamo riceverla entro 24, è ovvio che c’è un problema. Potreste almeno farlo presente tramite Twitter.
il bello è che nemmeno all’indirizzo e-mail di questo account non mi è arrivato niente…. ma almeno posso connettermi (anche se i salvataggi dei miei nouvi giochi l’ho nell’altro)
Stessa situazione anche per me, l’account master mi è arrivata subito la mail, mentre per il mio account secondario che a differenza dell’altro è con hotmail, non mi arriva la mail per cambio password nonstante siano passate molto piu di 24 ore…. Fate presente questo problema con hotmail please
Volevo rispondere a Nikkal, Grazie a te ci sono riuscito :)grazie ancora… certo però che abbiamo avuto un gran Ku…lo a farci venile l’ ylod proprio adesso 😉 spero che appeno prendo la ps3 (penso domani) potrò ritornare a giocare al mio uncharted 2 online… grazie ciao.
si ma i miei sono tutti e 2 master, perchè ho 2 utenti nella ps3, cavolo almeno rispondeteci Sony… ho aspettato un mese perchè era offline, ora che è online non posso connettermi…
RAGAZZI FATE RICHIESTA ORA. A ME ADESSO HA FUNZIONATO
grazie luchiiinooo ora me l’hanno attivato!!!!!!!!!!!!!!!!! grx mille!!!!!!!!!!!!
figurati.. anche io ho provato a tempo perso.. ed ha funzionato!! meno male!! stasera call of duty mi aspetta..
scusa luchino in quanto tempo te l’hanno mandata l’email, perchè io la richiesta degli altri account l’ho fatta quasi un quarto d’ora fa…
io l’ho fatta alle 12:11 e alle 12:13 mi é arrivata.. però dall’emozione ho sbagliato la password.. quindi ho rifatto un altra richiesta alle 12:18 e alle 12:18 mi é arrivata…
a me invece niente in nessuno dei due account in cui devo ancora modificare la pass… è da 48 ore che aspetto…
quasi 2 giorni senza la mail per cambiare password
altrochè “fino a 24 ore”… maurizio non hai news al riguardo?
ragazzi magari sbaglio io ma con questa schermata vuol dire che ho gia fatto la richiesta?
PlayStation®Network Per accedere, occorre aggiornare le informazioni sul proprio account. È stato inviato un messaggio di e-mail con le istruzioni all’indirizzo ******@hotmail.it. Il recapito del messaggio può richiedere fino a 24 ore.
Continua
Se fate richiesta dalla PS3 ora la mail viene mandata, è arrivata pure a me 1 minuto dopo che ho fatto richiesta dalla console (che finalmente non ha dato errore di connessione al server ma mi ha inviato la mail) dopo di che inserite il codice che viene a schermo e cambiate la pwd.
a quanto ho visto maurizio rispondeva fino a quando le cose andavano bene. sia chiaro non sto sminuendo il lavoro che sta facendo la sony, però è ridicolo e anche al quanto snervante che mi mandino l’email per far sapere del ritorno di psn e non quella del ripristino pass…
a me da ancora errore server se accedo dalla ps3… rispondetemi alla domanda che ho fatto sopra plz
anche oggi niente mail di recupero password, però è arrivata la comunicazione, sempre per mail, che il servizio è attivo. Una domanda per i piu informati: ma è possibile cambiare il proprio ID online e mantenere lo stesso utente sulla ps3? c’è qualche scappatoia??? Io mi sono iscritto con un ID nuovo, questo, ma per giocare online ho dovuto creare un nuovo utente sulla ps3 senza avere i vecchi dati salvati, trofei compresi. Mi scoccia ricominciare da capo. Qualcuno è in grado di darmi qualche risposta? Grazie
xICHIGOx a me adesso da errore server se faccio la richiesta, se provo a cambiarla dal pc mi dice la stessa cosa.
skycptn89 si così fai la richiesta.. poi ti mandano una mail nella quale c’é un link per cambiare la password..
è appena arrivata l’email su uno dei account non ancora attivati, ma se vado nell’altro mi dice appunto errore server…
Forse da errore server perchè ci sono ancora richieste in sospeso per quel determinato account. Provate a non richiedere più niente e solo a provare dalla Play una volta ogni paio d’ore.
non so dirlo il problema è che con quell’account io ho fatto la richiesta 48 ore fa, l’ho rifatta stamattina e ancora niente, l’ho fatta pochi minuti fa e mi dice errore del server mentre in quest’account con cui sto scrivendo non è arrivata nemmeno l’email, mi hanno fatto cambiare la password direttamente dalla play e nel terzo account oggi appena ho fatto la richiesta mi è arrivata praticamente subito. non riesco a capire perchè su tre contatti, uno sta dando tutti questi problemi (che poi ironia della sorte è proprio quello mio XD).
io mi sono collegato su playstation network cioè qui e ho anche modificato la password andando su gestione account tramite internet vado su gestione account della psp e non mi collega sapete perchè>?
allora ragazzi io ho fatto così ho ripristinato tutto la psp mi sono iscritto a playstation network cliccando su usa un’account esistente ho messo l’email e la password che me la ricordavo e poi mi dice benvenuto foligno95 e così via poi,poi vado su gestione account mettendo la stessa email e password e mi dice:si è verificato un’errore.la sessione di playstatione network è stata interrotta.e poi traparentesi mi dice l’errore (80550460) per favore qualcuno mi risponda….maledetta sony.
grazie
io mi sono rotto.
li c’è scritto 24 ore, io è da domanica sera che aspetto sta mail schifosa non ne posso piu
si non è serietà questa… e maurizio non bada piu a noi… dp 25 giorni senza psn, ora che il psn è tornato stiamo andando incontro al terzo giorno senza poterlo usare… veramente è frustrante sentire TUTTI gli amici che giocano ed essere l’unico ad essere escluso…
Cambio password effettuato il 15/05 verso le 21:00 (appena ho scoperto della riattivazione del psn) il tutto è avvenuto in maniera superba e tramite ps3, niente errori e tutto funziona tutt’ora alla grande. La mail di conferma non è arrivata sul mio indirizzo hotmail ma poco importa, l’importante è che tutto funzioni a dovere.. e se devo dire la mia, funziona anche meglio! Ho notato che l’accesso al psn è più rapido, così come il caricamento della lista amici e altre piccolezze, ma come diceva totò: “E’ la somma che fa il totale.”
Volevo comunque ringraziare tutto lo Staff Sony, e nonostante tutto l’accaduto, io sono con voi, perchè mi sento a casa 🙂 Avete fatto un grande lavoro, se vogliamo anche tempestivo per l’entità del danno, le persone purtroppo guardano solo i propri interessi senza pensare che comunque queste cose possono accadere, a tutti. Basti pensare che sono stati bucati anche i server della NASA tempo fa… quindi adesso perchè accanirsi su una multinazionale che non ha mai deluso, che è sempre stata corretta e sopratutto ha sempre offerto servizi di altissima qualità? Mi fermo qui, non voglio annoiare nessuno.
Un grande abbraccio
Tony
Fatto ora il cambio qui dal sito.. Mail arrivata immediatamente… ora provo sulla ps…
@skycptn89 non parlare degli amici che sono on-line perchè oggi a pranzo hanno attivato l’altro account di mio fratello (e sono due gli attivi) e io è da 48 ore che aspetto e devo vedere i miei fratelli giocare tutti allegri grrr….
un po’ di tempo se per voi 48 ore circa…..è poco va bene!
uguale attendiamo risposte…….non è giusto se lo mettete a posto lo fate uguale per tutti
@coloro che non hanno ancora ricevuto la mail
voi avete hotmail? perchè io ho hotmail e ho letto che ci sono stati problemi di ricezione e che alcune mail venivano bloccate come spam. comunque ho controllato e non ho nessuna mail di sony nemmeno in posta indesiderata quindi vuol dire che non è ancora arrivata. l’unica che ho ricevuto da sony riguardava il riavvio del psn ecc… e ora non vorrei dover aspettare altri 25 giorni per avere una mail.
stanno gia parlando e pubblicizzando il pacchetto “welcome back” ma non si sono accorti che c’è gente che non puo nemmeno accedere?
ci hanno dimenticati?!
;-(
@skycptn89 no non è un problema di hotmail perchè ai miei fratelli, che hanno hotmail, l’hanno attivata senza problemi. figurati che l’altro account a mio fratello lo hanno attivato oggi a pranzo dopo nemmeno due secondi che aveva fatto la richiesta di ripristino pass… io cerco di fare la richiesta ma mi dice che ci sono problemi nel server.
anche a me dice che ci sono problemi al server ma secondo me non è vero
a me non mi è arrivata ancora nessuna email della modifica password un amico mio che usa la PS3 dice che a lui funzione xkè bastano che fanno l’aggiornamento e modificano la password io dato che ho la psp mi tocca fa un sacco de cose voi che usate psp e o ps3
a me è praticamente da stamattina che mi dice che ci sono problemi al server, però stranamente a mio fratello l’hanno mandata subito l’email. io non capisco tutto questo ritardo… almeno ci spiegassero qualcosa…
infatti ho pure ripristinato tutto la psp mi sono iscritto a psn con l’email e la password che usavo sempre e dopo mi dice benvenuto ecc xò se ci fate caso a lo sfondo de playstation store forse è per questo motivo che nn funziona
A me è andata così..
-HO un account HOTMAIL
-Ho scaricato SOLO demo e cosette vara dal PS STORE,
-Ieri pomeriggio verso le 4 ho aggiornato la play, tentato la connessione su psn con relativo messaggio
“pass. da cambiare ecc ecc, mail inoltrata al proprio indirizzo ecc ecc”
-NON potevo cambiare la pass dalla play, e le 24 ore erano cmq SCADUTE, sia dalla play che dal pc (login su questo sito) mi dava un errore nel server
-Poco fà (potete vedere dal messaggio poco sopra) ho riprovato l’accesso tramite pc cliccando su password smarrita, stavolta non mi ha dato l’errore del server ed’è subito (dopo un minuto esatto) arrivata la mail con la quale ho cambiato la pass…
Risultato??
..Ora sono finalmente online e contento…
Credo sia solo questione di tempo, ogni tot richieste (milioni per volta) il server le blocca direttamente per smaltire la coda, non c’è un ordine preciso nè una priorità a noi sconosciuti.. Ragazzi dai siate fiduciosi e abbiate pazienza ancora un pò… E’ l’unico modo..
Io ho eseguito la procedura per ricevere l’email domenica e ancora non ho visto niente, la mia mail è una hotmail e pensavo che inizialmente il problema fosse quello ma leggendo i vari reply mi accordo che un vero metodo per il quale alcuni già hanno potuto attivare la pass e altri no, non esiste, praticamente è tutto a culo.
Mi rode il culo vedere un oggetto da 350 e passa euro inutile sopra al mobile e nessuno che si occupi di darci una risposta decente, veramente penoso, soprattutto se si pensa che la mancanza viene da una grande azienda come la SONY.
Salve,ad un mio amico ancora non è arrivata l’email cosa deve fare? ha provato anche a farsi un nuovo account ma non gli arriva nemmeno l’email per compleatare la registrazione.
guarda io ho fanno un altro account direttamente dalla playstation e te lo fa subito mentre dal sito della playstation cmq non ti manda la mail. Io l’ho fatto con la speranza di riuscire a recuperare i salvataggi dell altro account ma niente.
si peròòòòòò è da domenica che aspettiamo e sta email non arriva grazie SONY siete proprio gentili almeno qualcuno ci dia delle risposte qui non ci risponde nessuno ci avete abbandonatoooooooooooooo!!!
ma io non capisco, se il servizio è intasato perchè alcune persone sono riuscite a fare tutto senza problemi???? Come è possibile che sia intasato solo per qualcuno??? A cosa è dovuta questa disparità di trattamento???? Almeno abbiate la decenza di spiegarci queste cose.
mi dice anche c’è un errore nel server non c’è l’ha faccio +!!!!!!!