Alcuni di voi hanno detto di non aver ricevuto l’email per la conferma del cambio password. L’enorme numero di persone che stanno tornando online nello stesso momento aggiornando le proprie password sta creando un considerevole traffico di mail sui server dei provider di servizi Internet. La conseguenzsza è che si sono creati dei colli di bottiglia sui server di alcuni provider.
Stiamo cercando di risolvere il problema in questo momento, ma nel frattempo vi preghiamo di essere pazienti ed evitare di inviare più di una richiesta. Riceverete la vostra email di cambio password e potrete tornare a presto a giocare online.
Aggiornamento:
Stiamo constatando un carico estremamente pesante di reset delle password, perciò abbiamo dovuto interrompere i servizi per circa 30 minuti per smaltire la coda.Se avete richiesto il cambio password, vi preghiamo di attendere un po’ di tempo per ricevere l’email.
Idem con gli altri, ieri sera avevo fatto richiesta dall’email ma fino ad ora non è arrivato niente (ho hotmail). ora dice “errore del server” se provo a richiederla (questo è un account che ho creato ora)… spero che risolvano al più presto anche questo problema
anch’io tengo hotmail, ed ho dovuto creare un nuovo account
io penso di aver intuito il perché non arrivano le mail.. stanno dando la priorità a tutti coloro che hanno fatto un acquisto online.. anche per la mail.. io é dalle 7 di questa mattina che aspetto la password.. il mio collega ha fatto richiesta e dopo 1 minuto aveva la mail (e abbiamo tutti e due account hotmail.it)… l’unica differenza: io non ho mai acquistato, lui si… grazie Sony!
Nn ho mai pensato di passare a xbox e nn lo farò mai……..anche se stare 25 giorni senza giocare è brutto però la microsoft è ladra
I contenuti dello store quando tornerà saranno completi di tutto quello che doveva arrivare?
Penso a Persona 3 che non vedevo l’ora di scaricarlo…
Sony unicaaaaaaaaaa 4 EVER. Durante il periodo offline mi sono sempre aggiornato e non ho mai messo in dubbio le capacità di una grande azienda come questa……. FORZA RAGAZZI RIPRENDIAMOOOOOOOO. La cosa figa è che l’hanno messo online il giorno del mio compleanno 😀
Ciao Maurizio, puoi spiegarci il motivo perchè non arrivano le email di hotmail a riguardo del ripristino password?
Cordiali Saluti.
non é vero che non arrivano le mail ad hotmail.. se tu hai fatto un acquisto ti arrivano anche su hotmail.. il problema sussiste solo nel momento in cui non hai mai fatto un acquisto sullo store.. e questo l’ho verificato stamattino con il mio hotmail.it e quello del mio collega (che ha acquistato le mappe di call of duty). Io é dalle 7 che aspetto.. lui dopo un minuto aveva la mail per il ripristino.. come te lo spieghi?
C’è sicuramente qualche intoppo. Il tuo amico non è che aveva il premium di hotmail? Magari in quel caso vengono processate da un altro server le mail da smistare….
comunque è una situazione strana e frustrante, non è neppure corretta verso noi utenti che vogliamo ripristinare i nostri dati.
scusate io ho un indirizzo libero ma non posso entrarci perchè mi dice che non esiste l’id (cosa strana) mentre sulla play 3 mi dice che è stata mandata una lettera a quell’ id che in teoria libero non riconosce. Che devo fare ….. cosa strana che non dovrebbe centrare con sta storia
no no… gli ho chiesto.. abbiamo fatto la richiesta insieme oggi all’una.. e a lui é arrivata subito e a me no.. e come ti dicevo l’unica differenza é che lui ha acquistato e io no.. e sinceramente sentirmi preso in giro dopo un mese di prese in giro mi innervosice parecchio… hanno avuto un mese per mettere a punto un sistema di ripristino password migliore..
Grazie davvero sony!!! non vedevo l’ora di tornare a giocare online grazie ancora!!!! BUON PSN A TUTTI!!! 😀 😀
@ Ioculanu : Auguri 🙂
NON C’è L’HA FACCIO + AD ASPETTARE QUESTA EMAIL CHE NON VIENE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
geki, dovevi acquistare un contenuto sullo store.. non avresti avuto problemi.. e invece anche tu, come me, sei qui ad aspettare invano questa mail..
Finalmente e Tornato l’online …. ci aspetta solo il PSN … e il Plus U.U
Finalmente online ^^
IO STO IMPAZZENDOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!! ALMENO A NOI NON CI HANNO RUBATO IL NUMERO DI CARTA DI CREDITO Xd”!!!!
Flegias 🙁
Mortal Kombat 🙁
Flegiassss 😥 :'(
Yeah GRAZIE SONY
Ciao mi rivolgo a chiunque possa aiutarmi, io purtroppo nel periodo di off ho avuto la rottura della ps3 causa ilod, quindi non ho potuto scaricare il firmware 3.61. Dovrei a breve comprare un’altra playstation 3 ma nel frattempo tramite sito ufficiale, facendo il login, mi ha fatto cambiare password mandandomi una mail sulla posta elettronica, quindi ho effettuato il cambio password e sia sul forum sia sul sito ufficiale risulto con il mio ID. Però spero che questo non sia un problema quando farò l’accesso con la nuova ps3 visto che ho già cambiato la password, inoltre avendo un secondo ID ho provato a fare la stessa cosa,mi manda la mail con il link per il cambio password ma quando metto i numerini e le lettere (forse per l’indicazione) prima di inserire la nuova pass mi esce queso messaggio :
Si è verificato un problema durante la reimpostazione della password. Cliccare di nuovo il link o copiare e incollare il link in un browser per Internet non facendomi cambiare la pass. Cosa dovrei fare? grazie in anticipo. HELP
luchiiinooo, non c’entra niente aver acquistato dallo store, io ho preso un po’ di cose(mappe, 2-3 giochi), ho fatto richiesta ieri e non è ancora arrivata la mail
Io sono riuscito a cambiare password tranquillamente da Ps3.
La mail di Sony sul cambio della password è arrivata stamattina.
anke io ho lo stesso problema di Ramuby ho provato anche a fare password smarrita ma nnt non mi da la vecchia PW
Ma è una presa per il culo? MI arriva una mail per avvertire che il PSN è tornato online e non quella per il ripristino della password? Allora non è vero che ci stanno problemi con Hotmail!
non c’è niente di meglio che entrare in questo blog e vedere il pallino verde con scritto disponibile accanto 😀 😀
Anche io sono riuscito ad entrare dopo aver cambiato la password, anche se non mi è arrivata nessuna e-mail…Insomma abbiamo perso 4 settimane di gioco ma se ora il sistema è veramente più sicuro ne è valsa la pena…Un grazie a tutti i tecnici sony!!!
Ancora niente che cavolo!Quanto ci vorrà per sta e-mail di cambio psw??
Però maurizio sia chiaro che trovo notevole il lavoro da voi svolto per rimediare a questo caos, al di la delle tempistiche un po allungate dei primi giorni. Ci avete sempre informato in maniera puntuale e dettagliata (nei limiti del possibile) e non è una cosa che succede spesso.
Ora avanti con lo store 😀
SPERIAMO ALMENO CHE DOMANI CI ARRIVI LA EMAILLLLLLLLLLLLLLLLLL!!!! NON C’è L’HA FACCIO + QUESTA EMAIL NON ARRIVA!!!!!
ciao Maurizio, nn riesco a scaricare lultimo aggiornamento di battlefild bad company 2, impazzisce il timer e mi dice errore durante il download, avresti una soluzione?
maurizio ci puoi rispondere stiamo impazzendoooooooooooooooo
hei a me uguale…..ieri con questo account mi ha fatto cambiare dalla play…..invece gli altri due non mi arriva sta benedetta mail!!!!
Grazie Mille Sony per averci ripristinato il PSN
Ciao Maurizio, sono contentissimo che sia tornato il psn (anche se solo in parte) così posso tornare a scatenarmi su Black Ops, ma volevo sapere, che fine ha fatto il famoso pacchetto “Welcome back” di cui si era tanto parlato?
Grazie
maurizio appena sai qualcosa puoi rispondermi….grazie di cuore ciao!
Ieri fatto password cambiato! manca store di nuovo problema? Grazie mílle Psn e buon lavora continue forza
Uffa a mio fratello ancora niente e-mail.Ma perchè?
Devo pagare per far cancellare il mio account? Che si brucino!
a me nessuna email tutto cn la play..!!ciao e grz x la riattivazione
sono passate 24 ore da quando avrei dovuto ricevere l’email ma ancora niente e quando riprovo sulla play mi dice che si è verificato un errore.cosa devo fare?grazie in anticipo!!!
maurizio ti prego aiutami nn ho ricevuto nessuna email nè per il cambio della password per il blog infatti accedo da quello secondario,nè per quello fel forum e sopratutto per quello master della play,ho tre anni di plus,centinaia ndi euro spesi x i gioki,la lista trofei e sopratutto ancora i dati della carta all’interno.quando provoa rifarmi rispedire l’email di dà errore è possibile che abbia perso tutto solo per una semplice email nn inviata?sono disperato xd!!!
Dai ragazzi io sono online e presto sono sicuro ke ci saranno anke gli altri…il loro lavoro è stato durissimo…un po di pazienza.
Ma perchè la gente gli frega dei probblemi con l’email se si può tranquillamente cambiare la pwd dalla ps3…boh…
devo aspettare ancora molto per questa passowrd? giusto per regolarmi… essendo che dopo 24 ore nulla mi é arrivato.. in compenso la vostra fantastica mail di ripristino del servizio e della modalità d ripristino mi é arrivata subito… mi sto alquanto innervosendo!
thedevilinside82 evidentemente se ci lamentiamo della mail é perché dalla play non ce la fa cambiare…
Sono l’unico a cui non è arrivata ancora la mail per cambiare password? Sono passate piu di 24 ore ma niente… ;-(
skycptn89 vai tranquillo non sei l’unico.. ho già mandato una mail all’assistenza playstation.. e mi girano parecchio!!!
Siamo a quota 35 ore e ancora non è arrivato niente. Possibile che Maurizio non ci sappia dire niente? Almeno un “ci stiamo lavorando” sarebbe gradito.
sarebbe molto gradito sapere qualcosa.. anche perché ora credo poco alla storia del sovraccarico dei provider..