Aggiornamento sulle Email per il Reset della Password

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Alcuni di voi hanno detto di non aver ricevuto l’email per la conferma del cambio password. L’enorme numero di persone che stanno tornando online nello stesso momento aggiornando le proprie password sta creando un considerevole traffico di mail sui server dei provider di servizi Internet. La conseguenzsza è che si sono creati dei colli di bottiglia sui server di alcuni provider.

Stiamo cercando di risolvere il problema in questo momento, ma nel frattempo vi preghiamo di essere pazienti ed evitare di inviare più di una richiesta. Riceverete la vostra email di cambio password e potrete tornare a presto a giocare online.

Aggiornamento:
Stiamo constatando un carico estremamente pesante di reset delle password, perciò abbiamo dovuto interrompere i servizi per circa 30 minuti per smaltire la coda.

Se avete richiesto il cambio password, vi preghiamo di attendere un po’ di tempo per ricevere l’email.

I commenti sono chiusi.

188 Commenti

7 Risposte dell'autore

  • Grazie Sony!!!

  • anch’io ero in attesa della mail per il cambio password, poi ho aggiornato il software e ho fatto il reset della password direttamente sulla Ps.L’unico problema è che di alcuni giochi non ho più l’audio.

  • GEN3SiZ_xLcN-

    Grazie,comunque come ma il PS Store è in manutenzione???

    • Maurizio Quintavalle

      verrà riattivato in seguito, per il momento abbiamo voluto dare priorità all’online gaming

  • ciao SAVAGEpoint, per il problema dell’audio vai a verificare le impostazioni di uscita, potrebbe essere che serva solo a ripristinare il tipo di segnale, ad esempio HDMI oppure Ottico + HDMI attivando l’opzione multicanale.

  • Passwrod aggiornata e finalmente online. Grazie MAurizio e grazie Sony per il lavoro svolto per migliorare il serivizio e la sicurezza.

    Era prevedibile che tutti gli utenti si sarebbero fiondati come mosche sul miele nel tornare onlone e quindi sono comprensibilissimi questi fermi temporanei.

    Con la speranza che torni tutto alla normalità mi farò una partitina a Portal2 in attesa di La Noire e di Infamous 2.

    Che dire: Wellcome Back!!! 🙂

  • Sono l’unico o anche voi non riuscite a cambiare il colore dello sfondo?

  • quando tornerà lo store???

  • SIAMO TORNATI ONLINEEEEEE SIIIIIIIIIII 😀

  • e dopo ben 4 settimane circa, è tornato il PSN. Siete stati rapidi 😀

  • scusate, ma non c’è bisogno della mail … basta andare sulla play e si cambia da li… poi dopo, arriva sul vostro indirizzo di posta, una mail di conferma che la password è stata cambiata !

  • maurotarntini

    grazie SONY!!!! grazie Maurizio Quintavalle x gli aggiornamenti!!! ADESSO SPACCATE IL C..O AGLI HACKER !!!!!

  • Ciao scusate, il cambio di pass dalla ps3 funziona anche per chi non ha mai fatto acquisti. Perchè avevo messo una mail che non utilizzavo più essendo un account secondario ed ora se mi mandano una mail su quell’account non ho modo di vederla, non ricordo più la pass 🙁

    Che mi dite?

    • Maurizio Quintavalle

      non hai modo di recuperare la pass di quella mail? qualcosa tipo “domanda segreta”?

  • Io ho cambiato la password tranquillamente ieri sera al primo tentativo e senza intoppi tramite la PS3, ma nn mi é arrivata la mail di notifica, nonostante ció accedo tranquillamente al PSN e al blog con la nuova password.

  • Cambio pw fatta, da pc…ora, appena possibile, cioè stasera, il test fdirettamente sulla PS3 !!!!!!!!!!!!! Grazie per il ripristino!

  • lo store e’ ancora down, 25 giorni sono una esagerazione (specie dopo aver dato la notizia con un ritardo clamoroso) e il pacchetto di benvenuto manca. Tra l’altro mettere nel pacchetto di benvenuto un mese di plus per i non plus e’ una ottima trovata pubblicitaria che portera’ molti nuovi abbonamenti. Brava sony, sei riuscita a buggerarci anche questa volta.
    Saluti, Roberto.

  • Maurizio io è da ieri sera alle 23 che ho provato a riattivare l’account di mio fratello, dovevano inviarmi la mail ad un indirizzo di hotmail ma non mi è ancora arrivato niente. Possibile che c’è gente che oggi ha fatto la domanda per il cambio PWD e gli è stata mandata subito la mail? >.>

    • Maurizio Quintavalle

      sappiamo di alcuni problemi con hotmail. Hai controllato il filtro spam?

  • Mio fratello non ha ancora ricevuto l’e-mail per attivare via pc l’account.C’è qualche soluzione?

  • Tornare a giocare è una cosa relativa…chi ha comprato mortal kombat non potrà giocare on-line fin tanto che lo store si riattiva visto che il gioco richiede il passaggio dallo store per abilitare l’ on-line..noia

  • Nessuno sa rispondermi per favore

    Ciao scusate, il cambio di pass dalla ps3 funziona anche per chi non ha mai fatto acquisti. Perchè avevo messo una mail che non utilizzavo più essendo un account secondario ed ora se mi mandano una mail su quell’account non ho modo di vederla, non ricordo più la pass

    Che mi dite?

  • gmail nn da problemi almeno a me è arrivata… hotmail a degli amici nn è arrivata nessuna mail. Richiesta fatta nello stesso periodo, come mai nn arriva a loro?

  • La password si può modificare dalla playstation 3 solo se l’accont è attivo ( cioè si è scaricato qualcosa da quell’account ). Se l’account non è attivo, si verrà informati al momento dell’accesso che manderanno la mail per posta. Temo che se l’indirizzo mail non è attivo, sarà un problema.

  • ragazzi non vorrei allarmarvi ma a me sono stati addebitati 196,13 euro tra oggi e ieri dalla carta che avevo usato per prendere le nuove map di cod.Col cavolo che non hanno i dati delle carte,i miei ce li hanno.Per fortuna non sono pieno di soldi sulla carta,ma qua bisogna essere chiari fino in fondo.Vi invito a controllare i vostri conti per essere sicuri.Voglio mandare una mail per il rimborso e per avere spiegazioni definitive,va bene che il PSN è tornato online ma io rivoglio indietro i miei soldi:a chi devo mandare la mail?

  • Ciao a tutti, ho appena effettuato il cambio password da pc e appena possibile rimetterò in moto la mia PS3 dopo così tanto tempo.
    Spero di ritrovarvi tutti online per divertirci ancora insieme.
    Grazie Sony

  • chi ha postato per primo ieri? io ho aggiornato sabato notte alle 2.10 circa ma mi sono collegato ieri sera alle 21…. ho vinto niente :-)?

  • Ciao ragazzi, scusate, io purtroppo nel periodo di off ho avuto la rottura della ps3 causa ilod, quindi non ho potuto scaricare il firmware 3.61. Dovrei a breve comprare un’altra playstation 3 ma nel frattempo tramite sito ufficiale, facendo il login, mi ha fatto cambiare password mandandomi una mail sulla posta elettronica, quindi ho effettuato il cambio password e sia sul forum sia sul sito ufficiale risulto con il mio ID. Però spero che questo non sia un problema quando farò l’accesso con la nuova ps3 visto che ho già cambiato la password, inoltre avendo un secondo ID ho provato afare la stessa cosa ma mi esce queso messaggio :

    Si è verificato un problema durante la reimpostazione della password. Cliccare di nuovo il link o copiare e incollare il link in un browser per Internet non facendomi cambiare la pass. Cosa dovrei fare? grazie in anticipo.

  • Ma nessuna info sui tempi di riattivazione dello store?

  • scusate,colpa mia.Nessuno addebito o frode sulla mia carta,era semplicemente il generale del mese appena speso,solo che avendo visto la data cioè esattamente nel giorno in cui il PSN è tornato online mi sono preoccupato.Ho parlato gia con la banca che mi ha rassicurato,perciò ripeto che l’errore è mio,quindi:BUON PSN A TUTTI!!!

  • maurotarntini

    ciao maurizio, volevo sapere quanto tempo manca ancora per ritrovare le competizioni su PES 2011…. visto ke si gioca solo in amichevoli.
    ti saluto
    buon lavoro…
    e grazie ancora x la riattivazione! 🙂

    • Maurizio Quintavalle

      onestamente non ho una risposta pronta per questa domanda, spero che gli amici di Konami possano farmi sapere presto

  • io nemmeno mi sn accorto che PSN é stato disattivato

  • Io mi sono collegato ieri sera direttamente dalla console ed ho cambiato la password da li. Stamattina ho ricevuto la mail di avvenuto cambio e quindi sono a posto.

  • palmanova56987

    non vedo l’ora che parta lo store

  • Voglio cancellare il mio account perché ho venduto la mia ps3.
    Mi dite come fare?

  • Matteo-Special

    Se riusciamo ad accedere come mai il sito è giù?

  • Sony ti adoro <3 non ho mai pensato di passare su xbox e mai lo faro' GRAZIE DI CUORE 😀

  • @nexo_lost
    devi contattare il servizio assistenza playstation 199 116 266 ( a pagamento ) dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 19:00 , e chidere che ti sia rimosso l’account.

  • fiorentino484

    Che bello tornare in linea!

  • On line …….Cè…..Mamma Sony….ROTPRNA PIU FORTE DI PRIMA!!!!

  • Ancora niente e-mail.Aiutatemi ho voglia di ritornare online!

  • Un caloroso saluto alla Sony e un buon lavoro per tutto il team!!!

  • Si maurizio e non c’è nessuna mail tra quelle indesiderate e tutte le altre da playstation son sempre arrivate con regolarità.

  • Mi potete dire come posso cambiare la domando segreta per recuperare la password del PSN ?

  • Il problema di mio fratello non è la e-mail di notifica per aver cambiato password dalla playstation ma è l’e-mail per cambiare password dal pc.L’indirizzo è su hotmail e spero che entro oggi arrivi l’email e che non debba ricominciare tutto da capo con un nuovo account.

  • Io ho effettuato il cambio password ieri verso le 21.30 circa. è andato tutto liscio e la mail è arrivata.;)

  • log andato a buon fine, grazie Sony e staff limitrofo per tutto il lavorone che immagino abbiate fatto =)

  • a me non è arrivata nessuna mail per il cambio password, ho cercato di recuperarla e dalla play mi da questo errore 80023156. Sono alquanto sfiduciato.

  • maurizio ho dovuto fare un’altro account per scrivere questa domanda perchè nel mio originale non mi arriva la email del cambio della password, sai per caso se ci sono problemi con hotmail?????? ho sentito che ad alcuni dopo due o tre minuti li è arrivata la email per il cambio della password a me non mi sta ancora arrivando e è da più di un’ora che aspetto; se per caso ci sono problemi con hotmail come faccio a giocare online?????? ho provato a fare il login con questo account ma mi dice che: Non è consentito accedere usando l’Id di accesso (indirizzo email) di un altro utente. Io l’account l’ho appena fatto ma mi dice questa cosa xkè????

  • Maurizio, no purtroppo non ho modo di recuperare la password, non è possibile cambiare la mail dell’account?

  • Peccato che volevo giocare a Shift 2 ma l’ho acquistato quando il PSN era già offline e ora nemmeno posso giocarci online visto che lo store è in manutenzione e senza di esso non posso riscattare il pass online, che sfortuna, comunque non ho capito a che serve l’e-mail, io ho cambiato la password dalla PS3 e ora funziona tutto.

  • ho 2 domande?
    – Uplay di Ubisoft ha i suoi server quindi dovremo aspettare che rimettono online i loro servizi prima di accedervi con AC?
    – Il sito PS è in manutenzione? perchè non mi fa andarci!! 🙁

  • Finalente!!! cambio pw fatto tramite ps3, tutto OK!

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